.

Условия доставки и оплаты

Оформление заказа

После того, как вы выбрали товар и положили его в корзину, вы можете оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Когда вы определились с выбором, нужно нажать в разделе «Корзина» кнопку «Оформить заказ».

Далее необходимо заполнить форму (обязательные поля — имя, регион, адрес доставки, телефон) и нажать кнопку «Оформить заказ».

Если ваш заказ принят, вы увидите страницу с номером заказа.

Если у Вас не получается оформить заказ или произошел сбой при оформлении (установился не тот размер или цена), не переживайте! Позвоните сразу нам по телефону и мы примем заказ по телефону!

После отправки заказа: В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер по указанному телефону для проверки данных и подтверждения заказа. Накануне даты доставки Вам позвонят по телефону для подтверждения доставки. Если этого не произойдет до 16:00, то это может говорить только о том, что до Вас не смогли дозвониться — свяжитесь c оператором нашего Интернет-магазина по телефону и мы Вам подтвердим дату доставки.

Возврат, обмен

В случае возникновения претензий относительно качества предоставляемых товаров, вы должны позвонить в наш интернет-магазин для оформления претензии или позвонить по телефонам производителя указанным в гарантийных документах.

Для оформления претензии у Вас должны быть: чек, накладная и не оторванная этикетка на товаре (в которой содержится информация о товаре и производителе).

Важно! Пожалуйста, будьте внимательны при выборе мебели, матрасов и сопутствующих товаров, т.к. на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 мебель (и матрасы в частности) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру.
Бесплатная доставка товара - это акция от интернет-магазина "Страна матрасов". В случае возврата товара по желанию покупателя, то есть не гарантийный случай, покупатель оплачивает доставку в полной мере, а так же транспортные расходы на забор товара.

Гарантия

У каждого производителя срок гарантии разный.
Подробную информацию по срокам гарантии смотрите на странице Гарантия